Sıkça sorulan sorular

Evet. Ödeme adımında misafir olarak devam edebilirsiniz. Siparişinizi daha sonra sipariş takip sayfasından numaranız ve e-postanız ile sorgulayabilirsiniz.

Sipariş kargoya verilmeden önce adres, fatura veya ürün değişikliği yapılabilir. Bunun için bizi arayın veya WhatsApp'tan yazın.

Evet. Ürün listesini ve firma bilgilerinizi iletin, size özel fiyat teklifi hazırlayalım. Kurumsal alımlarda cari hesap açılabilir.

Kredi kartı, banka kartı ve havale / EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kart ödemeleri 3D Secure ile doğrulanır.

Kredi kartına 12 taksite kadar imkân sunuyoruz. Taksit sayısı banka ve kart tipine göre değişebilir; güncel tabloyu ödeme adımında görebilirsiniz.

Evet, havale ve EFT ödemelerinde %5 indirim uygulanır. IBAN bilgilerimizi banka bilgileri sayfamızda bulabilirsiniz.

Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Ödeme, sanal POS sağlayıcısı üzerinden 256-bit SSL ve 3D Secure ile işlenir.

E-arşiv faturanız sipariş kargoya verildiğinde e-posta adresinize otomatik olarak iletilir.

Saat 16:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Havale ödemelerinde ödeme görüldüğü anda süreç başlar.

Standart kargo ücretsizdir. Hızlı kargo talep ederseniz ek ücret ödeme adımında gösterilir.

İstanbul içi 1 iş günü, diğer illerde genellikle 1-3 iş günü sürer. Tahmini tarih sipariş özetinizde yer alır.

Kargo takip numarası SMS ve e-posta ile gönderilir. Ayrıca sipariş takip sayfasından veya hesabınızdan takip edebilirsiniz.

Kargoyu kurye yanında açıp kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve aynı gün bize ulaşın; ürünü değiştiriyoruz.

Kutusu açılmamış ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkınız vardır.

Lisansı aktive edilmiş yazılımlar, kişiye özel hazırlanan ECU dosyaları ve müşteri talebiyle özel üretilen kablo setleri iade kapsamı dışındadır.

Hesabınızdan veya telefonla iade talebi oluşturursunuz; size kargo kodu gönderilir. Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme iadesi başlatılır.

Kart ödemelerinde iade 3-7 iş günü içinde kartınıza yansır; süre bankanıza göre değişebilir. Havale ödemelerinde 1-3 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

Üç ana başlıkta çalışıyoruz: arıza tespit cihazları, beyin programlama ve tuning cihazları, test ekipmanları ve kablolar.

Ürünlerin büyük bölümü Türkçe menü desteklidir. Dil seçenekleri ürün sayfasındaki teknik özelliklerde belirtilir; kurulumda dil ayarını sizin adınıza yapıyoruz.

Araç marka, model, motor kodu ve üretim yılını iletin; uyumluluğu kontrol edip yazılı olarak teyit ediyoruz. Teyit verilmeden gönderim yapmıyoruz.

Çoğu zaman evet. Marka ve model bilgisini iletin, fiyat ve termin süresini paylaşalım.

Cihazlar 2 yıl distribütör garantisi kapsamındadır. Garanti belgesi ve fatura ürünle birlikte gönderilir.

Üretim ve donanım kaynaklı arızalar garanti kapsamındadır. Kullanıcı hatası, düşme, sıvı teması ve yetkisiz müdahale kapsam dışıdır.

Bize ulaşın; arızayı önce uzaktan tespit etmeye çalışıyoruz. Çözülmezse cihazı tarafımıza gönderiyorsunuz, servis sürecini biz takip ediyoruz.

Marka ve modele göre değişir; cihazların çoğunda ilk 12-24 ay güncelleme dahildir. Süre sonunda yıllık lisans yenilenebilir.

Hayır, üyelik tamamen ücretsizdir.

Giriş ekranındaki şifremi unuttum bağlantısından e-postanızı girin; sıfırlama bağlantısı gönderilir. Bağlantı 60 dakika geçerlidir.

Evet. Hesap bilgilerim sayfasındaki hesabı sil alanından talep oluşturabilirsiniz. Yasal saklama süresi olan fatura kayıtları mevzuat gereği saklanır.

Sipariş bilgileriniz yalnızca kargo ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi için ilgili taraflarla paylaşılır. Ayrıntılar gizlilik politikamızda yer alır.

Hayır. Cihaz kurulumu, ilk yazılım güncellemesi ve kullanım eğitimi ücretsizdir; uzak bağlantı ile yapılır.

Haftanın yedi günü 09:00 - 19:00 arası ulaşabilirsiniz. En hızlı dönüş WhatsApp üzerindendir.

Elbette. Araç grubunuzu ve yapmak istediğiniz işlemleri iletin; uygun iki-üç modeli farklarıyla birlikte yazılı olarak gönderelim.

Talep ederseniz kurulum ve eğitim oturumunu kaydedip video olarak paylaşıyoruz; ekibinize yeni katılan teknisyen de aynı anlatımı izleyebiliyor.